Вопрос: Слабый радиосигнал. В чем причина?

Ответ: в силу естественных условий распространения радиосигналов – рельефа, метеоусловий (сильных осадков), изменения ландшафта (в том числе в результате строительства), изменяющих условия распространения радиоволн или увеличивающих их затухание, а также прерывание радиосигнала либо сопровождение помехами внутри зданий, в тоннелях, подвалах и иных подземных сооружениях могут возникать локальные зоны замирания и/или затухания сигнала, что приводит к снижению его уровня вплоть до полного прерывания связи в таких зонах.

Вниманию абонентов кабельного телевидения!

Операторы связи, оказывающие услуги связи для целей кабельного вещания на территории Пермского края, исполняя решение Федеральной конкурсной комиссии по телерадиовещанию, подключили в своих сетях связи трансляцию обязательного общедоступного телеканала на территории Пермского края «Ветта 24».

С целью обеспечения приема сигнала телеканала «Ветта 24», абонентам кабельного телевидения следует выполнить настройку своих телевизионных приемников.

Вопрос: Как действовать при поступлении SMS-рассылок?

Ответ: при поступлении автоматических массовых SMS-рассылок от оператора связи, касающихся его услуг, необходимо подключить бесплатные услуги, позволяющие отказаться от рекламно-информационных смс-сообщений от оператора связи, с сайта оператора связи, а также информационных текстов в сервисных сообщениях (например, добавляемых при запросе баланса). Название услуги и способы подключения можно уточнить на сайте своего оператора связи, обратившись в центр поддержки клиентов или офис продаж и обслуживания.

При поступлении рекламных SMS- сообщений необходимо подать обращение в Управление Федеральной антимонопольной службы по Пермскому краю с приложением изображения рекламного SMS-сообщения (это может быть фотография или скриншот экрана мобильного устройства) и указать на отсутствие вашего согласия, на получение таких рассылок. Кроме того, к обращению желательно приложить детализацию счета для подтверждения факта поступления рекламы.

В случае получения мошеннических SMS-рассылок необходимо сообщать в органы полиции путем подачи обращения с приложением изображения SMS-сообщения (фотография или скриншот экрана мобильного устройства), детализации счета для подтверждения факта поступления сообщения, документов подтверждающих перечисление денежных средств.

Вопрос: Что делать, если я не согласен со списаниями с лицевого счета моего абонентского номера, с суммой выставленного оператором связи счета за услуги связи?

Ответ: в соответствии с Положением об Управлении Роскомнадзора по Пермскому краю (далее – Управление), утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 25.01.2016 № 54, Управление не уполномочено контролировать порядок взаиморасчетов, перерасчета и возврата денежных средств на лицевой счет абонента за оказанные (не оказанные) услуги телефонной связи.

В соответствии с п. 26 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, Вы вправе требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества, а также обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса.

В случае отказа оператора связи в возврате или перерасчете денежных средств Вы можете обратиться в суд для защиты нарушенных или оспоренных прав.

Вопрос: Кто даёт разрешение на размещение сооружений связи в жилых помещениях?

Ответ: согласно п. 3 ст. 6 ФЗ «О связи» организации связи по договору с собственником или иным владельцем зданий, опор линий электропередачи, контактных сетей железных дорог, столбовых опор, мостов, коллекторов, туннелей, в том числе туннелей метрополитена, железных и автомобильных дорог и других инженерных объектов и технологических площадок, а также полос отвода, в том числе полос отвода железных дорог и автомобильных дорог, могут осуществлять на них строительство, эксплуатацию средств связи и сооружений связи.

Таким образом, вопрос размещения оборудования связи в соответствии с Гражданским кодексом РФ решается заинтересованными хозяйствующими субъектами.

Вопрос: Что делать при наличии радиопомех автомобильным устройствам дистанционного управления, охранной сигнализации?

Ответ: в соответствии с постановлением Правительства РФ от 1 апреля 2005 года № 175 «Об утверждении Правил осуществления радиоконтроля в РФ» выявление источников создания недопустимых радиопомех РЭС гражданского назначения осуществляется по заявкам пользователей радиочастотного спектра.

Согласно п. 15, ст.2 Федерального Закона Российской Федерации от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» пользователь радиочастотного спектра – это лицо, которому выделена полоса радиочастот, либо присвоены (назначены) радиочастота или радиочастотный канал.

Устройства охранных автомобильных сигнализаций не относятся ни к одной из радиослужб, в связи с чем используются на вторичной основе без предъявления претензий на помехи и не требуют защиты от помех со стороны радиоэлектронных средств других назначений (Решение Государственной комиссии по радиочастотам при Мининформсвязи РФ от 7 мая 2007 г. № 07-20-03-001 "О выделении полос радиочастот устройствам малого радиуса действия").

На территории Пермского края поиск и определение местоположения источников создания недопустимых радиопомех осуществляет Управление по Пермскому краю филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Приволжском федеральном округе (почтовый адрес: Космонавтов шоссе, д. 316,  д. Хмели, Пермский район, Пермский край, 614065).

В соответствии с п. 1.2 Приложения к приказу Госкомсвязи РФ от  20 ноября 1998 года № 203 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке приема и рассмотрения заявок на выявление помех радиоприему», определен порядок приема и рассмотрения заявок на выявление помех радиоприему телевидения, радиовещания, радиосвязи и другим радиослужбам.

Вопрос: Как получить разрешение на эксплуатацию судовой радиостанции?

Ответ: выдача разрешений на судовые радиостанции осуществляется Управлением Роскомнадзора по Пермскому краю в соответствии с требованием регламента предоставления государственных услуг по выдаче разрешений на судовые радиостанции, утвержденного Приказом Минкомсвязи РФ от 16.09.2014 № 292.

Выдача разрешения на судовую радиостанцию производится в случаях:

- первоначальном обращении заявителя о выдаче разрешения на судовую радиостанцию;

- изменении судовладельца;

- при изменении названия судна;

- при изменении порта регистрации судна;

- изменении позывных сигналов опознавания;

- изменении радиоданных судовой радиостанции (в том числе сведений о типах, количестве и характеристиках радиоэлектронных средств (далее - РЭС), условий использования радиочастот или радиочастотных каналов и идентификационного кода организации, занимающейся расчетами морской радиосвязи);

- изменении сведений о судовладельце (для юридических лиц - организационно-правовой формы, полного наименования судовладельца; для индивидуальных предпринимателей или физических лиц – адреса регистрации, фамилии, имени, отчества);

- порче, износе или утере разрешения на судовую радиостанцию.

Выдача разрешений на судовые радиостанции осуществляется с учетом заключений радиочастотной службы о соответствии судовых радиостанций требованиям международных договоров Российской Федерации и требованиям законодательства Российской Федерации в области связи (далее – Заключение).

Выдача разрешений на судовые радиостанции осуществляется без Заключения радиочастотной службы в следующих случаях:

- при изменении сведений о судовладельце;

- для индивидуальных предпринимателей или физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями – при изменении адреса регистрации, фамилии, имени, отчества;

- при смене судовладельца, являющегося правопреемником реорганизуемого юридического лица;

- порчи, износа или утери разрешения на судовую радиостанцию;

- окончания срока действия разрешения на судовую радиостанцию при условии подачи заявления не ранее чем за 60 рабочих дней и не позднее, чем за 10 рабочих дней до истечения срока действия продлеваемого разрешения, при этом допускается внесение изменений в разрешение на судовую радиостанцию в связи с прекращением использования отдельных РЭС в составе радиостанции;

- прекращения использования отдельных радиоэлектронных средств (РЭС) в составе судовой радиостанции.

Для получения разрешений на судовые радиостанции, установленные на судах внутреннего плавания и оснащенных РЭС, использующих исключительно полосы частот 300,0125 - 300,5125 МГц и 336,0125 - 336,5125 МГц, Заключение не требуется.

Формы заявлений на получения разрешений на судовые радиостанции находятся на сайте Управления Роскомнадзора по Пермскому краю 59.rkn.gov.ru в разделе «Направление деятельности – Оказание государственных услуг».

Вопрос: Какие требуются разрешения для использования оборудования Wi-Fi?

Ответ: в соответствии с Решением Государственной комиссии по радиочастотам при Министерстве информационных технологий и связи Российской Федерации (далее – ГКРЧ) от 7 мая 2007 г. № 07-20-03-001 «О выделении полос радиочастот устройствам малого радиуса действия», использование устройств малого радиуса осуществляется без оформления отдельных решений ГКРЧ и разрешений на использование радиочастот или радиочастотных каналов при соответствии технических характеристик, условий использования и типов устройств малого радиуса действия основным техническим характеристикам:

- вне закрытых помещений только при установке передающей антенны на высоту не более 10 метров от поверхности земли и эквивалентной изотропно излучаемой мощности не более 100 мВт;

- для целей сбора информации телеметрии в составе автоматизированных систем контроля и учета ресурсов или систем охраны допускается применение без ограничений по высоте установки РЭС при  эквивалентной изотропно излучаемой мощности не более 100 мВт;

- в закрытых помещениях при эквивалентной изотропно излучаемой мощности не более 100 мВт.

Устройства малого радиуса действия не должны создавать недопустимых помех и не должны требовать защиты от помех со стороны радиоэлектронных средств, работающих в соответствии с Таблицей распределения полос частот между радиослужбами Российской Федерации.

Время публикации: 13.04.2017 19:57
Последнее изменение: 08.10.2019 09:20